ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες με την εταιρία ΕΛΤΑ courier
Πόρτα Πόρτα για την Ελλάδα ή με 4Α express courier και Kronos Express για την Κύπρο ,εξαιρούνται Αργίες και Σαββατοκύριακα. Όλες οι παραδόσεις γίνονται από
τις 9.00 π.μ εώς τις 17.00 μ.μ. Μπορείτε να
παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας εδώ:


elta-courier

Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας

τηλεφωνικά για να σας δώσουμε αριθμό φορτωτικής του δέματος σας ή θα σας ενημερώσουμε μέσω sms ή mail.

1. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Ελλάδα :
Με αντικαταβολή τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ. Τα έξοδα αντικαταβολής είναι δωρεάν. Ο
χρόνος παράδοσης για όλη την Ελλάδα είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες ενώ σε δυσπρόσιτες
περιοχές μπορεί να χρειαστούν εώς 5 εργάσιμες ημέρες.
Κύπρος :
Στην Κύπρο μέσω Kronos Express, τα έξοδα αποστολής είναι 7 ευρώ ενώ τα έξοδα αντικαταβολής είναι δωρεάν.
Ο χρόνος παράδοσης για Κύπρο είναι 7 εργάσιμες ημέρες.
Για αγορές άνω των 100 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Ισχύει για αποστολές
στην Ελλάδα.
Για αγορές άνω των 150 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Ισχύει για αποστολές
στην Κύπρο.

2. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Kατάθεση – έμβασμα ή web banking από οποιαδήποτε τράπεζα/κάρτα γίνεται στον κάτωθι
τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας με αιτιολογία κατάθεσης πάντα το ονοματεπώνυμό
σας και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. ΄Εξοδα αποστολής 5 ευρώ για Ελλάδα κ 7 ευρώ για Κύπρο μέσω Kronos Express.
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΑΤΣΙΜΠΡΗ ΔΕΣΠΟΙΝΑ
ΤΡΑΠΕΖΑ: ΕΘΝΙΚΗ
ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ: MIRROR’S VOICE
ΑΡ. ΛΟΓ/ΣΜΟΥ: 879/001900-31
IBAN: GR1201108790000087900190031
BIC: ETHNGRAA

3. ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ – ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με :

MasterCardVisaMaestroVisa_Electron

΄Εξοδα αποστολής 5 ευρώ για την Ελλάδα κ 15 ευρώ για την Κύπρο.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Όλα τα ενδύματα πρέπει να επιστραφούν σε εμάς στην αρχική τους κατάσταση και
συσκευασία. Τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά, αλλοιώσεις, φθορά, πλύση ή
στεγνό καθάρισμα δεν θα γίνουν δεκτά και θα σταλούν πίσω στον πελάτη. Βεβαιωθείτε
ότι δεν φορούσατε μακιγιάζ, άρωμα, αποσμητικό ή λοσιόν σώματος όταν προσπαθείτε
να φορέσετε το ρούχο. Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα
σκουλαρίκια , εσώρουχα , κάλτσες και καλσόν , σουτιέν και μαγιω . Εχετε το δικαίωμα
να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή
την επιστροφή της αξίας τους.
Επικοινωνείστε μαζί μας τηλεφωνικά εντός 7 ημερών , πριν από την επιστροφή του
δέματος σας ή σε περίπτωση που θελήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας. Εάν έχετε
προπληρώσει μια παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε , τα χρήματα ,σας
επιστρέφονται μέσω τραπεζικής κατάθεσης εφόσον έχουμε παραλάβει , στην αρχική
του κατάσταση , το προΪόν που παραγγείλατε εξ΄αρχής.
Όλες οι επιστροφές ή ανταλλαγές πρέπει να συσκευάζονται με ασφάλεια και να
αποστέλλονται μέσω της εταιρίας ΕΛΤΑ courier Πόρτα Πόρτα (ΟΧΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ) ,
προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφαλής παράδοση. Eίναι σημαντικό να στείλετε όλα
τα στοιχεία επιστροφής με απόδειξη λιανικής / απόδειξη ταχυδρομικών
αποστολών(φορτωτική), καθώς δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν
απώλειες. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας για ανταλλαγή το συντομότερο δυνατόν ,
αλλά παρακαλώ επιστρέψτε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την αρχική
παραλαβή.
Στις επιστροφές των προιόντων απο Ελλάδα καθώς και από Κύπρο, τα έξοδα
επιστροφής καθώς και της νέας αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Επίσης μπορείτε να
καλέσετε την ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και να τους ζητήσετε να έρθουν να
παραλάβουν το δέμα από το χώρο σας,χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση.

Εχετε το δικαίωμα
να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή
την επιστροφή της αξίας τους, η οποία θα σας κατατίθεται σε τραπεζικό λογαριασμό δικό σας εντός 30 ημερών απο την αγορά του ρούχου.
Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε προσφορές ή εκπτώσεις.

Πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας ,τα προιόντα παιρνούν από αυστηρό και πλήρη
έλεγχο έτσι ώστε κατά την παράδοση τους σε εσάς ,να υπάρξει αποφυγή ταλαιπωρίας
επιστροφών από λανθασμένα και ελλατωματικά προιόντα .
Στείλτε τις επιστροφές , με όλα τα στοιχεία σας , στη διεύθυνση:
MIRROR’S VOICE
ΑΚΤΗ ΜΙΑΟΥΛΗ 81
ΣΤΟΑ ΛΟΥΜΟΥ
ΠΕΙΡΑΙΑΣ 18538
Τηλ. Επικ.  2130116445